淘宝运营常见问题问答

时间:2016-01-28 18:37 来源:未知 作者:小编 浏览:

  做电商的朋友,在运营过程中,总会遇到这样或那样的问题,今天针对小伙伴提到的几个问题,做下探讨和解答,仅供朋友参考哦!

  Q:比如关键词出价0.6,移动出价比例400%,移动首屏估价1.3元那这个1.3元指的是默认出价还是乘以400%的出价呢?求解!谢谢大神!

  A:这个问题问的好,算是直通车的一个扣费公式问题。 移动首屏应该是1.3元, 如果你设置出价0.6元,出价乘以400%,就是2.4元, 这个2.4元才是你移动的出价,所以要赶快调整好点击花费。

  Q:老产品本来几个月前销量挺好,靠市场中上,近两月急降,如何解救

  A:这个问题太宽广,不好作答,我没有了解行业大盘数据,没有了解你店铺下降的原因,你可以自己去查原因,是大盘下跌,同行竞品下跌,那就只能用硬广推上去,如果是同行竞品迎头赶超你,那说明被对手店铺抢夺了你的流量。应该多关键生意参谋竞品流量来源,扬已之长,攻彼之短,知已知彼,方能立于不败之地。 还有就是店铺因改动什么出现了问题,第一出图,第二祥情页,客服询单转化,售后服务纠纷率,应该狠抓这几个点

  Q:新品开直通车加权吗?

  A:开车在2015年是肯定会加权的,但是要掌握直通车的推广进度,新品期,直通车带来了流量,一定要形成有效的转化,加购收藏,否则只会是烧钱行为。

  Q:淘宝搜索页面---综合排序---淘宝统计的“用户喜欢价位”是宝贝的一口价?还是打折后的促销价(实际成交单价)?如截图:

  A:是折打后的促销价,不是一口价。

  Q:怎么提升人气排名

  A:提升宝贝单品人气排名:第一看点击率占60%,第二,转化率,占30%,看加购和收藏,10%。

  Q:淘金币加权重吗

  A:淘金币加权重,手机端会显示 立减多少,淘金币抵扣1%, 加大用户成交的欲望。

  Q:您好,我的店铺现在正在奔四颗星,每天一两单,都是真实数据,通过后台也总结了几个规律,其一,我晓得有哪些关键词可以带来流量,我会做相应的调整,其二,只要有一款商品超过20个访客,就会有一单,面对这种情况,我可以开通直通车吗?

  A:三星以上就可以开车了。 你的问题是流量少,但看你挺用心在做店铺,第一,改标题记得不要超过3-4个字,有点击的词不要动,在凌晨改标题或主图影响最小。开直通车要掌握火候。

  Q:多款宝贝同时低价上活动有什麼劣势和优势

  A:第一,低价永远不如高价有优势,上活动看上什么活动,官方活动有加权,例如:聚划算,淘抢购,淘金币,天天特价等 ,站外活动无权重。例如折800,米折,9块邮等 。上活动能迅速打开销量,活动也要看款式,款式给力,自然能卖的好。

  Q:我的店铺刚开时还算是稳定的,但就几个差评让我评分掉到了4.5,不知道还有没有救,要怎么才能继续做起来呢

  A:差评是肯定要解决的,对于C店来讲,一个差评顶100个好评。对付差评不要惊慌,多站在用户的角度想问题,如果是质量,我同意包邮给他退换,如果是快递,我赔他10块钱就是,如果是服务,我赔礼道歉便是。沟通很重要,与用户做朋友,先做朋友,赚钱还难吗?

  Q:我是做地方特色食品的,目前在淘宝产品非常具备独特性,可以说没有同样的产品,缺点是目标客户也比较小众。请问,想通过老客户源给新分销店铺通过真实销售方法(就是我给老客户优惠,让他们到新店铺购买)刷单,推动新店铺排名,怎样做最有效。

  A:这个问题问的好,做一个小众类目,第一竞争少,好操作,但凡是有利就有弊,难做到,用老客户唤醒,成为忠实粉丝,取决于你的产品是否迎合了这些老客户的最终兴趣点。 方法肯定有,世间万物皆人之所创,把老客户用各种方式拉到你的微信上,上新时就发朋友圈,全部名单,或者返现, 他们肯定喜欢的。名单或优惠一定要注意定时,过了时间就不能答应再优惠。

  Q:我在开通淘宝客时有个协议,然后输入密码,同意协议,接着就返回来,什麼原因

  A:同意淘宝客协议,输入密码就是开通了淘客返佣,成交后支付宝自动扣除佣金,第一是浏览器问题,第二是电脑卡住,第三关机重启,一般就这几个问题。

  Q:请问下该类目平均转化率怎么看 比如说是主营传统滋补食品 该行业下平均转化率怎么计算

  A:平均转化率,这个看生意参谋-市场行情-行业粒度下 传统滋补食品前7天的TOP20个单品的平均转化指数,可以计算得出的。

  Q:您好,我想问三钻店铺很久不开了,想重新做起来,如何恢复权重?还是开个新店更好做?

  A:老店新开,可以重新开启,主要是看有没有好产品,一款好的产品可以立即盘活一个老店,实现盈利问题。

  Q:老师,您好,有些买家对一个赠品不满足,为满足需求,买一个商品送三个赠品,赠品挂价销售是否可行呢?这个是看到一篇文章中提到的玩法。淘宝不允许赠品出售的啊,为什么可以这么玩?A:

  A:淘宝不允许,主要是怕店铺刷信誉,懂吗?最好不要做,要迎合淘宝的规则,否则会有很多买家来找茬,投诉问题多。明知不可为而为之,乃兵家大忌。

  Q:店铺监管了怎么办?

  A:店铺监管,店铺被监管主要原因和解决方法:

  1. 账号被盗也是导致店铺被监管的原因之一。

  2. 商品图片和文字相同。商品的图片和文字相同也会被怀疑重复铺货,尤其是虚拟的商品一定要注意。

  3. 成交商品和店里描述不符。买家实际买到的商品和店里商品描述中不一致,包括图片,文字,甚至是图片和文字的误导,大家都要注意,这些都会造成店铺监管。

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