淘宝买家投诉延迟发货需要提供的维权内容2012-08-02
问:如果淘宝卖家延迟发货,淘宝买家在发起投诉的页面买家朋友们需要提供什么有效的凭证来证实自己的维权内容呢? 1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图 2、阿里旺旺举证号 3、淘宝站内信截屏 4、充值账户明细截图或游戏截图,以此来证明卖家存在延迟发货的...
钻石展位几个问答2012-08-02
【1】问:请告诉我某某位置应该出多少价格吧 答:不好意思。我给不出你。原因有二,第一是不同类目有不同的出价,第二是不同的竞争对手你要有不同的应对策略。钻展小二给的类目出价数据是一个最后的参考价格。一般情况下是比较准的。但是不能保证你出的价格...
淘客推广可以选择哪些方式进行2012-08-02
答:淘客推广可以选择哪些方式进行? 问:1、推广单件商品,选择要推广的某件商品,直接取这个商品的代码推广即可。 2、将希望推广的商品加入推广组,然后取推广组的代码进行推广。 3、推广整个类目,选择要推广的类目,然后取该类目的代码进行推广推广。 4、...
淘宝客服多长时间处理延迟发货维权2012-08-01
答:淘宝买家发起了延迟发货维权,那么淘宝客服多长时间之内会处理呢? 问:延迟发货维权发起后,客服将在5个工作日内介入处理。 若您无法发起上述维权或对处理结果不满意,请点此留言举证给淘宝客服(注明会员名、订单编号、事由等信息),或是直接联系淘宝客...
淘宝买家延迟发货维权发起路径2012-08-01
问:延迟发货维权发起的路径是怎样的呢? 答:登录到我的淘宝我是买家已买到的宝贝,找到对应交易后点击投诉维权,然后在跳出页面发起延迟发货维权。...
何为延迟发货2012-08-01
答:买家下单之后,如果发货晚于约定的一个交货期限,视为延迟发货,具体标准及赔偿是怎样的呢? 问:延迟发货,是指除定制、预售、适用特定运送方式及tmall.com(天猫)特殊类目的商品外,卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货,妨害买家权...
什么是淘金币及它的用处2012-07-31
问:淘金币是什么,哪里可以领到?淘江湖里面的淘金币有什么用处呢?什么是淘金币? 答:淘金币是淘宝网的虚拟货币,能够在淘金币这个平台兑换、竞拍到品牌折扣商品;也可以兑换、抽奖到完全免费的商品,是淘折扣的最佳途径。在淘宝,拥有淘金币也是资深淘友的最...
卖家发起多笔交易投诉怎么处理2012-07-30
问:如果淘宝卖家被投诉恶意评价成立的,每次扣三分,同一买卖双方的一个订单多笔交易发起多次投诉怎么处理? 答:同一买卖双方的一个订单多笔交易发起多次投诉,会合并成一个投诉进行处理。...
买家恶意评价维权的发起路径2012-07-30
问:买家恶意评价维权的发起路径? 答:登录到我的淘宝我是买家已买到的宝贝,找到对应交易后点击投诉维权,然后在跳出页面发起恶意评价维权。...
淘宝多长时间处理恶意评价投诉2012-07-30
问:淘宝卖家发起恶意评价投诉后,淘宝多长时间会介入处理? 答:恶意评价投诉发起后,淘宝客服将在3个工作日内介入处理。 如果买、卖双方在投诉处理完毕前协商成功,投诉作撤销处理。如果由于特殊情况逾期一直未有处理反馈,可直接联系淘宝客服热线咨询具体...
发起恶意评价投诉需要哪些证明2012-07-30
问:作为一个淘宝卖家,假如你发现有人作出了恶意评价,那么我们肯定要发起投诉,这样需要提供什么证明呢? 答:1、旺旺举证号; 2、完整且清晰的聊天记录; 3、手机短信照片; 4、除淘宝以外的其他方法能证明对方为恶评的证据。...
哪些情况是不能发起恶意评价投诉2012-07-30
问:有哪种情况不能发起恶评投诉? 答:1、 中、差评已经生效;若评价未生效,是没有办法发起恶评投诉的。 2、 交易成功十五天内发起投诉;超出该时间就不能发起。 3、只有中、差评为恶评;而好评是不能发起的。...
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