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为什么你的店没有进入搜索排名前10位吗?高手解密

时间:2010-12-13 23:10 来源:淘宝论坛 作者:一颗蓝牙 浏览: 4425

我的店铺早在2007年就开张了。记得我的第一笔生意是发生在我把DD挂在网上的第六天。接下来,店铺的生意变得非常容易,我完全是抱着娱乐的态度做淘宝的。不到一年的时间,我的店铺就达到一颗钻石了(因为我的工作很忙,白天没有时间看店,一般都是晚上成交的)。我是学医的,觉得在医院工作没有前途就弃医从商了,一直都在跨国公司供职。2008年自己感觉需要充电,就决定读MBA。我的同事大多是北美名校MBA毕业的,在公司很受重视。我由于个人原因,只能在国内读MBA了。考上一所国内TOP5的MBA后,我已经没有时间混淘宝了。读MBA需要大量的时间去讨论分析案例,这已经基本上让我忘记淘宝了。

今年,我完成了学业。上个月,我从香港的朋友那获得了我现在所做产品的代理。这让我重新燃起对网络营销的激情。2周前,我的店铺重新开张了。

 2周以来(这意味着是7月8号以后),我每天都在关注和分析店铺的流量。7.8规则是如何影响卖家的?为什么我的店铺少有人问津?为什么我的店铺不能进入搜索排名前10位?带着这些问题,我决定研究淘宝搜索排名。帖子里面有很多这方面的文章,但是我觉得仍然不能完全解释一些问题,于是我就随机选择了排名前10的店铺进行深度分析。

二、排名前10列表:

我在淘宝网首页输入关键词“施华洛 项链”,对前10名的店铺和宝贝的相关信息收集如下:

三、排名分析:

1.本次搜索结果中,B店和C店各占50%。通常前三甲都是B店,这是因为这些排名很靠前的宝贝都是B店的招牌,这些招牌产品往往在多个指标上符合淘宝机器人搜索条件,所以他们能够长时间地维持在非常靠前的位置,这样做的目的当然是吸引买家进入他们的店铺。很多C店卖家都认为淘宝的搜索是倾向于B店的,我认为这个说法是不成立的,我以不同关键词在不同时间搜索多个不同行业的产品,发现基本上符合上表中的搜索结果,即B店和C店基本上是五五开的。

2.从表中可以分析出,影响排名最重要的因素有2个,第一是成交量,第二是购物保障。30天内的成交量才被淘宝搜索机器人认为有效,所以为了提升排名,你应该确保店铺内有连续性成交记录的商品。这里需要强调的是,很多成交量很大的商品却在搜索排名非常靠后的位置,这很有可能是因为商品的价格和实际成交的价格相差太大。淘宝是站在消费者的角度去制定搜索排名规则的。很显然,买家通常最看重的是卖家或商家能够提供什么样的售后服务,加入消保并提供7天退换服务对搜索排名结果起非常大的作用,从表中我们可以看到,10家有8家承诺了7天退换服务。同样,我以不同关键词分析不同行业的排名,得出的结论完全是一样的。

3.付款方式的作用也很大。我不知道淘宝的搜索机器人是否把这个作为一个考虑因素,但是我发现多次的搜索结果表明,支持信用卡的店铺排名通常靠前。这个案例中有7家支持信用卡支付。我想,淘宝和银行鼓励信用卡消费对他们是有益无害的。对于那些有条件的卖家应该为买家提供信用卡支付和货到付款服务。

4.收藏人气的作用似乎没有其他人所说的那么重要。表中有接近一半的店铺和宝贝的收藏人气很一般。另外,如果比较店铺收藏人气和宝贝收藏人气,我发现前者的权重要大一些,从表中可以看出,排名前10的宝贝的收藏人气没有一个超过1000的。值得一提的是,现在刷收藏非常盛行,淘宝不应该不知道这个现象,如果刷收藏能够明显提高流量,那么很多人都可以这么做,因为这样做太容易了。我相信淘宝会对收藏人气的权重有所考虑。

5.信誉等级和好评率仍然是硬指标。信誉等级和好评率(或店铺动态评分)两者的权重有所不同,前者的重要性比后者的大。搜索排名的结果一般都是皇冠在前,钻石紧跟其后。表中有80%的店铺达到了4钻以上。好评率作为搜索排名指标已经不如以前重要了。分析其原因,应该是淘宝认识到个别差评和中评的出现并不代表店铺服务品质的低下。职业差评师和个别买家恶意差评不断在扰乱网络交易的公平性,如果淘宝搜索排名规则过份地强调好评率或店铺评分,那么对很多C店和B店的卖家就是不公平的。表中排名第8的店铺好评率只有96.23%,这对于那些刚刚开店即遭遇差评的卖家无疑是一个好消息。

6.所有前10的卖家,店铺都是装修过的。我经过多次搜索排名实验发现结论是相同的。这些店铺基本上都购买了旺铺标准版。所以,没有装修的卖家建议至少简单装修一下

7.排名分别为第8和第10的店铺信誉都只是红星,而且第8名那家的好评率只有96.23%。这两家店铺猜测应该是开车上来的。淘宝直通车的合理使用是能够起到立竿见影的效果的。但是个人建议这些信誉等级低的店铺谨慎使用。

8.因为无法得到退款率等相关数据,所以表中也没有展示。30天内退款率也会影响您的搜索排名,影响的程度和退款率的大小成正比

9.宝贝的价格。宝贝的价格对于搜索排名名次的影响十分有限,从表中可以看出,价格最高的是268元,最低的却是5元。有些人认为同类产品,价格越高排名就越高,我认为这个不符合事实。但是,对于离谱的价格,比如虚高虚低的价格,淘宝搜索机器人是会过滤掉的,排名名次也不会靠前。

10.关于宝贝上架时间,这个因素在7.8之前是非常重要的。但是现在的重要性不大,所以我没有在表中列出它们具体的上架时间,排名前10的宝贝中,其实大部分都是刚刚上架1~3天的宝贝。但是,同样的搜索条件,在不同的时间,会有程度不同的排名结果,这应该和上架时间 有一定关系。对于新手来说,上架时间的合理控制是最容易实现的,可以根据自己的作息时间调整上架的时间以增加店铺的流量。

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    精彩评论

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    • 游客
      2011-09-19 23:58:06发表

      学习了!感觉真的收益匪浅啊!谢谢楼主!!本人淘宝小店主营家居日用小饰物,进店客人确实有限,现在知道宣传真的很有用啊!http//ssanwan.taobao.com 这是本人的小店,请高手指点迷津!!